Tá leibhéil struchtúracha éagsúla ag go leor dár bhfiontair thrírothach ó bhun go barr i bpróiseas forbartha scála agus fáis. Ar thaobh amháin, ní féidir leis an mbainistíocht riachtanais na gcustaiméirí a bhraitheann i ndáiríre, ach tá na hacmhainní is mó agus an chumhacht cinnteoireachta aige, atá éasca le hearráidí breithiúnais agus cinnteoireachta a chur faoi deara; Ar an láimh eile, is eol d'fhostaithe sa líne tosaigh cad a theastaíonn agus a theastaíonn ó chustaiméirí, ach níl na hacmhainní agus an chumhacht acu chun cinntí a dhéanamh láithreach.
Nuair a dhéanaimid anailís ar an bhfiontar, cuirimid go leor fadhbanna i leith droch-fhorghníomhú na bhfostaithe, ach is cúis an-tábhachtach é go bhfuil diall nó doimhneacht leordhóthanach ag fostaithe chun smaointe agus Straitéisí bainisteoirí a thuiscint, agus nach bhfuil go leor acmhainní agus cumhacht cinnteoireachta acu. a gcuid smaointe a bhaint amach. Mar fhocal scoir, ní féidir leo ach go leor ama a chaitheamh ar chumarsáid agus ar chomhordú arís agus arís eile idir na ceannairí agus na fo-cheannairí. Ní hamháin go n-íobairíonn sé seo taithí an chustaiméara, ach ní bhíonn mórán ama aige freisin chun torthaí a chruthú go fírinneach.
Thairis sin, is minic go bhfanann bainistíocht shinsearach go leor fiontar trírothach ar an leibhéal ceannaireachta airgeadais, ag déanamh anailíse i gcónaí ar na ráitis airgeadais agus ar anailís sonraí, ach níl aon mhothú substainteach acu ar éileamh an mhargaidh agus ar an treocht athraithe. Agus fanann níos mó margóirí ar bhainistíocht an choimisiúin, gan ach cúram a dhéanamh ar an ioncam díolacháin agus ar an mbeartas díolacháin, gan aird a thabhairt ach ar fhigiúr an Choimisiúin, agus neamhaird a dhéanamh ar riachtanais iarbhír na gcustaiméirí.
Tá siad seo an-chontúirteach do mharthanas agus d'fhorbairt fadtéarmach na bhfiontar. Is í an eochair do bhainistíocht eagraíochtúil ná coibhéis cearta agus freagrachtaí agus comhcheangal na bhfostaithe agus na n-acmhainní. Mura dtugann an bainisteoir ach an fhreagracht don fhostaí, ach mura dtugann sé an chumhacht chomhfhreagrach dó, is beag seans go gcruthóidh sé droch-chumas feidhmiúcháin an fhostaí.
